Foire aux questions

A partir de quel âge, les enfants peuvent-ils venir ?
Comment venir à l’atelier poterie ?
Carte cadeau pour UNE personne, comment réserver ma séance ?
Carte cadeau DUO, comment réserver ma séance ?
Comment réserver une ou plusieurs séances de poterie ?
Comment se passe le cours d’initiation de tournage ?
Comment se passe l’émaillage de mes poteries ?
Comment annuler ma réservation ?
Est-ce possible de venir en groupe ?
Faites vous des cours de modelage ?
Peut-on créer nos émaux nous-mêmes ?
Peut-on se loger pour la semaine intensive ?
Peut-on reporter une séance, en abonnement trimestriel ?
Peut-on se garer facilement ?
Pourquoi ma réservation a-t-elle été annulée ?
Puis-je être remboursé de ma séance poterie ?
Puis-je réaliser mon projet ?
Puis-je venir accompagné ?
Puis-je m’abonner aux cours de poterie ?
Puis-je partir avant la fin de la séance ?
La pratique du tournage, est-elle difficile pour un(e) débutant(e) ?
Quand puis-je venir chercher mes poteries ?
Quelles sont les recommandations avant de venir au cours de poterie ?
Quelle différence entre la séance de 2h30 et les autres formules ?
Que se passe t-il après ma séance d’initiation ?
Une consigne pour la cuisson m’est-elle demandée ?

A partir de quel âge, les enfants peuvent-ils venir ?
Généralement, je ne prends que les enfants à partir de 14 ans. Il faut une certaine force et être assez grand pour pouvoir appuyer sur la pédale du tour et gérer celui-ci en même temps. Si votre enfant s'identifie dans ces critères alors, il n'y a pas de souci. L'initiation doit rester un bon moment, afin d'avoir la meilleure approche de la poterie.

Comment venir à l’atelier poterie ?
Plan détaillé : Cliquez ici

Quelles sont les recommandations avant de venir au cours de poterie ?
IMPORTANT : Pensez à emmener un essuie-mains 
• Mettre des vêtements ne craignant pas les salissures (y compris les chaussures), un bleu de travail ou un tablier bien épais.
• Avoir les ongles le plus court possible
• Le moins de bijoux possible
• Les cheveux attachés et une pince ou barrette si vous avez une mèche longue. 

Puis-je réaliser mon projet ?
Si vous avez déjà pratiqué le tour et que vous avez une certaine maîtrise, il n’y a pas de problème.
Si vous êtes débutant(e), il vous faudra être patient(e) et acquérir les gestes techniques nécessaires.

Comment réserver une ou plusieurs séances de poterie ?
Nous avons eu beaucoup de fausses demandes de rendez-vous. C'est pourquoi tout rendez-vous non honoré est annulé automatiquement.

Procédure :
• Allez au Module de réservation 
• Puis Calendrier de disponibilités
• Choisissez votre jour et horaire
• Le nombre de personne
• Valider

Vous arrivez ensuite sur le récapitulatif de votre réservation
•   Inscrivez vos coordonnées
•   Moyen de paiement : Carte bancaire par PayPlug
•   Cochez  "Je déclare avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente"
•   Sélectionnez le bon anti-spam

Vous arrivez à la confirmation
• Allez en bas de page
• Cliquez sur payer ma commande

Vous arrivez au module de transaction bancaire
• Remplissez votre numéro de carte •   Le mois et l'année •   Le cryptogramme à 3 chiffres
Ainsi votre commande sera validée et confirmée.
Rappel : Toute réservation non acquittée est automatiquement annulée.

Module de réservation : Cliquez ici

Est-ce possible de venir en groupe ?
Afin de garder la qualité de service et une disponibilité pour chacun(e) en temps réel, l’atelier ne dispose que de 3 tours, donc au maximum 3 personnes à la fois.
 

Comment se passe le cours d’initiation de tournage ?
Je vous propose dans un premier temps, un cours de 2h30, adapté à votre niveau. Ensuite, vous pourrez, si vous le souhaitez, revenir avec une formule plus adaptée à votre situation et plus avantageuse.

Nous aborderons par des explications claires et précises chaque étape pour la création de votre poterie. Je vous ferai une démonstration pour les gestes techniques et la maîtrise du tour. Pour être pleinement disponible pour chacun(e), il n’y aura que 3 personnes maximum à l’atelier. Je vous suis à chaque étape. Le cours d’initiation doit rester un moment de partage et de convivialité.

Que se passe t-il après ma séance d’initiation ?
1) Vous ne voulez pas récupérer vos pièces. Elles partiront au recyclage.
2) Vous voulez conserver certaines de vos pièces : Une consigne de 5€ vous sera demandée par pièce à cuire et vous sera restituée quand vous viendrez les récupérer.

Émaillage de vos pièces
1) Vous voulez émailler vos pièces vous-même : Vous reprenez une séance de 2h30 via le module réservation.
2) Vous voulez que j’émaille vos pièces : Un forfait de 5€ par pièce vous sera demandé pour préparer votre poterie à l’émaillage et le temps de cuisson (une dizaine d’heures à très haute température).

Comment se passe l’émaillage de mes poteries ?
1) Vous voulez émailler vos pièces vous-même : Vous reprenez une séance de 2h30 via le module réservation.
2) Vous voulez que j’émaille vos pièces : Un forfait de 5€ par pièce vous sera demandé pour préparer votre poterie à l’émaillage et le temps de cuisson (une dizaine d’heures à haute température).

Peut-on se garer facilement ?
Il est très facile de se garer dans la rue Gounod, et de venir ensuite à pied jusqu’à l’atelier poterie (3mn)
Plan détaillé : Cliquez ici

Faites vous des cours de modelage ?
Je ne donne exclusivement que des cours de TOURNAGE pour débutant(e) ou plus confirmé(e).

La pratique du tournage, est-elle difficile pour un(e) débutant(e) ?
Tout est propre à chacun. Certain(es) seront plus rapides que d’autres. L’important est de ne pas se mettre la pression et d’accepter ce que la terre nous  donne en retour. La maîtrise s’acquière avec le temps, comme un musicien.

Puis-je venir accompagné ?
Pour être pleinement disponible pour chacun(e) et rester qualitatif, je ne reçois que 3 personnes maximum. Exceptionnellement, un accompagnant peut rester mais dans la discrétion, pour ne pas perturber le cours.

Puis-je m’abonner aux cours de poterie ?
Vous avez multiple choix pour vous abonner.

 Le carnet de 10 tickets (450€) :
Ce carnet donne accès à 10 séances poterie de 2h30 à réserver aux créneaux disponibles. Durée de validité d’un an à sa date d'achat.  Économie de près de 15%, au prix de 10 séances à l'unité. Un avantage certain. 

 Le carnet de 30 tickets (1275€) :
Ce carnet donne accès à 30 séances poterie de 2h30 à réserver aux créneaux disponibles. Durée de validité d’un an à sa date d'achat.  L'achat du carnet de 30 tickets vous permet de réaliser une économie de près de 20%, par rapport à la séance à l'unité. Un avantage certain. 

Stages intensifs 5 jours (380€) :  
Sont à dates prédéfinies (voir en page d’accueil) et s’effectuent du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00. Les tarifs comprennent les matières, les cuissons de quelques pièces et le prêt du petit matériel si vous n'en disposez pas. Un petit groupe de 3 personnes maximum afin d'être pleinement disponible et garantir un échange et un apprentissage personnalisés. 
Exceptionnellement, il est possible d'étaler les 5 jours en plusieurs semaines.

Se loger : Pour celles et ceux qui aimeraient trouver un logement à proximité de l'atelier poterie (8mn en voiture), la Maison Souche est à votre disposition pour vos séjours ​​​détentes ou professionnels. Située au calme dans la campagne lilloise. Contact : +33 (0)6 88 93 20 92 - La maison souche - Cliquez ici

Journée découverte (130€) :
Les journées découvertes se passent exclusivement le vendredi ou le samedi  de 9h30 à 17h30 selon les disponibilités du planning de réservation (pause d’1h pour le déjeuner, pique-nique que vous amenez). 

Abonnements trimestriels (375€) :
Deux Mains, la Terre vous propose pour plus de facilité et désencombrer votre routine, des séances de tournage en céramique, uniquement par abonnement de 3 mois (10 dates prédéfinies). 

Les avantages sont nombreux : La séance revient à 37,50€ 
• Votre réservation à chaque fois assurée
• Créneau adapté à votre situation
• Matériel à disposition
• Terre, Engobe, Cuisson, Emaux inclus
• Plus facile pour la circulation
• 3 Personnes maximum à l'atelier.

 

Peut-on créer nos émaux nous-mêmes ?
La réponse est bien sûr oui, c’est pourquoi je me ferai un plaisir d’approcher avec vous dans un programme tant théorique que pratique les bases nécessaires sur deux sessions aux dates prédéfinies. Avec notions de chimie, calcul d'un émail, passage de la formule à la recette et inversement, approche d'une méthode de recherche, etc. Création par la pratique de quelques émaux. Pose des essais sur tuiles. (Sous réserve d'un nombre suffisant de participants). 149€ les 2 sessions

Puis-je partir avant la fin de la séance ?
Bien sûr, il n’y a aucune obligation de rester mais la séance de 2h30 étant validée par votre réservation, votre séance est due entièrement

Une consigne pour la cuisson m’est-elle demandée ?
1) Vous ne voulez pas récupérer vos pièces. Elles partiront au recyclage.
2) Vous voulez conserver certaines de vos pièces : Une consigne de 5€ vous sera demandée par pièce à cuire et vous sera restituée quand vous viendrez les récupérer.

Comment annuler ma réservation ?
On peut se dire que ce n’est pas très grave de rater une séance poterie, sauf que pour moi, c’est un vrai souci d’organisation Ne pas honorer sa prise de rendez-vous surtout sans prévenir ou en dernière minute, prive l’occasion de celles et ceux qui attendent depuis longtemps de venir.

Les reports pour cas de force majeure seront acceptés jusqu'à 72h avant la séance. 
Les remboursements ne seront pas possibles. Toutefois, un report dans les 3 mois avec un code promo personnalisé pour annuler le prix de la réservation suivante, vous est proposé à titre de geste commercial. Afin de se retrouver dans une relation de type gagnant-gagnant, un seul report vous sera accordé.

En cas d’impossibilité, veuillez prévenir le plus tôt possible au +33 (0)6 22 18 80 08 afin d'avoir le temps de proposer le créneau à une autre personne.

Puis-je être remboursé de ma séance poterie ?
La prise de rendez-vous pour la séance est un engagement mutuel. Cela veut dire que je m’engage à être totalement disponible pour vous et en contrepartie, vous vous engagez à honorer votre rendez-vous. Donc à régler votre séance, même si vous ne venez pas. Le remboursement, n’est pas possible.

Peut-on se loger pour la semaine intensive ?
Pour celles et ceux qui aimeraient touver un logement à proximité de l'atelier poterie (8mn en voiture), la Maison Souche est à votre disposition pour vos séjours ​​​détentes ou professionnels. Située au calme dans la campagne lilloise. 
Se loger : Contact : +33 (0)6 88 93 20 92 - La maison souche : Cliquez ici

Quelle différence entre la séance de 2h30 et les autres formules ?
La séance de 2h30 est un premier regard sur la poterie. Les séances plus longues ou les formules intensives ou plus régulières, permettent d’acquérir les bons gestes  plus rapidement. Autres formules : Cliquez ici

Peut-on reporter une séance, en abonnement trimestriel ?
L’atelier étant privatisé à votre nom aux dates prédéfinies et acceptées auparavant, la séance ne peut être reportée. Sauf bien sûr hospitalisation ou évènements exceptionnels. Vous comprendrez bien, que pour garantir les séances de tout le monde, il est impossible de reporter les rendez-vous de chaque personne.

Quand puis-je venir chercher mes poteries.
Une fois vos pièces cuites, je vous préviens par mail. Les poteries sont gardées jusqu’à la date annoncée dans le message. Sans nouvelle de votre part, les poteries sont mises au rebus. Malheureusement, Il m’est totalement impossible de stocker toutes les poteries des élèves indéfiniment.

Pourquoi ma réservation a-t-elle été annulée ?
Votre règlement n'ayant pas abouti, votre réservation pour plus de sécurité a été automatiquement annulée. Comme mentionné sur le site, seul le règlement valide une commande ou une réservation. Au vu de la recrudescence de réservations frauduleuses de l’atelier poterie, toute réservation NON acquittée NE SERA PAS PRISE EN COMPTE.

Le mail que vous recevez sans acquittement est juste la confirmation de votre demande, NON la CONFIRMATION de votre rendez-vous. Vous pouvez reprendre votre ou vos créneaux s'ils sont encore disponibles.  Seul votre règlement valide définitivement votre prise de rendez-vous.

 Carte cadeau pour UNE personne, comment réserver ma séance ?
Je vous propose de consulter le module de réservation :
 https://www.cathyocquet.com/reservation/cours-individuel.html
• Vous choisirez la date qui vous conviendra le mieux (aux places encore disponibles).
Le nombre de places restantes est indiqué dans une petite bulle rouge, sur le choix de date et créneau horaire. (via un ordinateur).
• Vous indiquerez votre code promo inscrit sur votre carte cadeau, dans la case "Code promo". 
• Le prix de la réservation sera ainsi annulé et passera donc à 0,00€.
• Nombre de places : 1 

Carte cadeau DUO, comment réserver ma séance ?
Je vous propose de consulter le module de réservation :
 https://www.cathyocquet.com/reservation/cours-individuel.html
• Vous choisirez la date qui vous conviendra le mieux (aux places encore disponibles).
Le nombre de places restantes est indiqué dans une petite bulle rouge, sur le choix de date et créneau horaire. (via un ordinateur).
• Vous indiquerez votre code promo inscrit sur votre carte cadeau, dans la case "Code promo". 
• Le prix de la réservation sera ainsi annulé et passera donc à 0,00€.
• Nombre de places : 2